BEFORE ORDER
ご購入前に、商品ページのカラー・サイズ・素材・納期をご確認ください。会員登録後にご注文いただくと、購入履歴・お気に入り・ポイントの確認がスムーズです。
SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド
HOW TO ORDER
商品詳細ページでカラー・サイズを選択し、「ADD TO CART」へ進みます。カート内で数量・金額・配送先・お支払い方法を確認し、ご注文を確定してください。
PAYMENT
クレジットカード、各種オンライン決済、後払いなどをご利用いただけます。ご利用可能な決済方法はカート画面にて表示されます。
MEMBER SERVICE
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- メールが届かない
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- 発送準備前の場合のみ対応できる可能性があります。お早めにお問い合わせください。
- お問い合わせ
- ご注文番号を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 送料
- 全国一律：税込〇〇円。税込〇〇円以上のご購入で送料無料。
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- 通常商品はご注文完了後、〇〜〇営業日以内に発送いたします。
- 配送業者
- 配送業者はご注文内容・配送地域により異なります。
- 日時指定
- 指定可能な場合のみ、注文時に配送希望日時をお選びいただけます。
DELIVERY NOTICE
ご注文集中時、連休前後、天候・交通事情により発送やお届けに遅れが生じる場合があります。予約商品・入荷待ち商品は商品ページ記載の納期をご確認ください。
ABSENCE / ADDRESS
長期不在・住所不備・受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。
- 01注文完了注文内容を確認
- 02発送準備在庫・決済を確認
- 03発送完了追跡情報を送信
- 04お届け配送会社より配送
ACCEPTABLE CASE
商品不良、誤配送、当店が対象と判断した場合は、商品到着後〇日以内にお問い合わせください。確認後、交換または返品の手続きをご案内します。
NOT ACCEPTED
使用済み、タグ・付属品の紛失、商品到着から〇日以上経過した商品、お客様のもとで汚損・破損が生じた商品はお受けできません。
- 01ご連絡注文番号を添えて連絡
- 02受付確認状態・条件を確認
- 03返送案内に沿って返送
- 04対応完了交換または返金
- 返品送料
- 不良品・誤配送の場合は当店が負担します。お客様都合の場合はご負担ください。
- 返送方法
- 受付完了後にお送りする案内に沿って、指定の方法でご返送ください。
- 返金
- 返品商品の確認後、ご利用の決済方法に応じて返金手続きを行います。
01注文内容はどこで確認できますか？
ご注文完了後にお送りするメール、または会員登録済みのお客様はマイアカウントの注文履歴よりご確認いただけます。
02配送先を変更できますか？
発送準備前の場合に限り、変更を承れる可能性があります。ご注文番号を添えて、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
03商品の再入荷予定を知りたいです。
再入荷が決定している商品は、商品ページまたはNEWSにてお知らせします。個別の入荷時期については、確定次第ご案内いたします。
04利用できる支払い方法を教えてください。
ご利用可能な決済方法は、ご注文時のカート画面に表示されます。決済方法ごとの詳細は、各決済サービスの案内もあわせてご確認ください。